“滿意，非常滿意，你們真把我這事兒放心上了，不僅問題解決了，還接到幾次回訪電話，現(xiàn)在政府的辦事效率和為民服務(wù)態(tài)度讓我的信心更大、干勁更足了，太謝謝你們了。”日前，王女士在朝陽凌源市紀(jì)委監(jiān)委工作人員的電話回訪中贊嘆道。

王女士一家一直在外地務(wù)工，得知家鄉(xiāng)在全面振興新突破行動的強(qiáng)有力部署和實(shí)施下，營商環(huán)境大有改變，決定返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開辦超市，但初次經(jīng)營的她遇到了現(xiàn)實(shí)難題，不知如何辦理食品經(jīng)營許可證、不知怎么設(shè)置冷食類中冷加工糕點(diǎn)制售食品專間，焦急的王女士撥打了12345政務(wù)服務(wù)熱線，凌源市紀(jì)委監(jiān)委通過橫向聯(lián)動了解到該問題后，立即督促市場監(jiān)督管理部門加快解決，隨即，市場監(jiān)督管理部門指派食品監(jiān)管人員來到店內(nèi)，現(xiàn)場向他們詳細(xì)介紹設(shè)立冷食類專間設(shè)置的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并告知辦理食品經(jīng)營許可證需要準(zhǔn)備的相關(guān)材料，幫助其前往市政務(wù)服務(wù)中心申請辦理，至此，王女士的創(chuàng)業(yè)難題得到有效解決。

今年以來，凌源市紀(jì)委監(jiān)委以一系列實(shí)際行動，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。。

閉環(huán)監(jiān)督，凈化營商“軟環(huán)境”。市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動責(zé)任部門編制《辦事不找關(guān)系指南》，督促優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)熱線功能，做到及時(shí)回應(yīng)、聯(lián)動會商，全面提升涉民涉企服務(wù)質(zhì)量，緊盯問題辦理重點(diǎn)環(huán)節(jié)，做實(shí)全周期、全流程督導(dǎo)，推動相關(guān)職能部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。截至目前，凌源市紀(jì)委監(jiān)委已接收問題線索63個(gè)，督促市數(shù)據(jù)局、市市場監(jiān)督管理局等部門精準(zhǔn)處置問題線索，目前辦結(jié)63件，辦結(jié)率100%。

以案開路，清風(fēng)護(hù)航“硬發(fā)展”。堅(jiān)持對破壞營商環(huán)境的行為“零容忍”，嚴(yán)肅查處了多起醫(yī)療、教育等領(lǐng)域個(gè)別人員利用職務(wù)之便在大宗食材采購、推銷校服、供應(yīng)商催要賬款等方面收受賄賂后向相關(guān)經(jīng)營者提供幫助等損害營商環(huán)境案件。同時(shí)，加強(qiáng)與職能部門的溝通，建立紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督協(xié)同機(jī)制，將“清風(fēng)”系列評選與營商環(huán)境“萬件清理”監(jiān)督行動相結(jié)合，2024年度23個(gè)窗口被評選為“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”，有力營造政治清明、干部清正的社會環(huán)境。

“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。我們將持續(xù)強(qiáng)化政治監(jiān)督，打造優(yōu)良的營商環(huán)境，提振經(jīng)營主體信心，下更大力氣、花更多心思，全力見真章出實(shí)效。”凌源市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。