“如今拿到工資，真是太謝謝你們了，這都是俺們老百姓的辛苦錢?。　痹V求人在電話里對朝陽市龍城區(qū)紀委監(jiān)委工作人員贊不絕口。這是龍城區(qū)紀委監(jiān)委推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效便捷服務(wù)的一個縮影。

為發(fā)揮監(jiān)督信息化作用，龍城區(qū)紀委監(jiān)委加強與12345平臺的聯(lián)動配合，抓住問題線索辦理和具體案件查辦兩個關(guān)鍵點，壓實部門責任，監(jiān)督各承辦單位從接件、辦理、反饋等各環(huán)節(jié)及時響應(yīng)，嚴格執(zhí)行退件申請機制，構(gòu)建“統(tǒng)一受理、分類處置、限時辦結(jié)、結(jié)果反饋、回訪評估”工作閉環(huán)，全過程跟蹤問效，切實解決營商環(huán)境典型問題。今年以來，12345平臺共接到民生線索19件，已辦結(jié)17件，重點督辦解決了3起突出案件，切實維護了群眾的合法權(quán)益。

龍城區(qū)紀委監(jiān)委堅持以人民為中心，牢牢把握監(jiān)督執(zhí)紀這個職責定位，把護航優(yōu)化營商環(huán)境作為推進政治監(jiān)督具體化、精準化的重要內(nèi)容，深入相關(guān)部門開展跟進監(jiān)督，以紀檢監(jiān)察“硬約束”提升營商環(huán)境“軟實力”。暢通群眾訴求反映渠道，強化營商環(huán)境“萬件清理”平臺使用，堅持早謀劃、早部署，針對營商環(huán)境存在的突出問題，多次召開會議分析研判“破題”，實行臺賬式管理、清單化推進，明確責任部門，堅持結(jié)果導向，實時跟蹤、限時推進，做到問題全鏈條可控、全過程可查，推動訴求“清零”。截至目前，龍城區(qū)共發(fā)現(xiàn)并辦結(jié)營商環(huán)境問題件15件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

同時，將營商環(huán)境列入常規(guī)巡察和派駐監(jiān)督的固定內(nèi)容，強化一線監(jiān)督，綜合運用好日常式、專題式等監(jiān)督方式，下沉基層及相關(guān)職能部門，對重點部門、窗口單位等開展明察暗訪。從“小切口”破題，深入糾治“躺平”現(xiàn)象、“中梗阻”問題，對政務(wù)服務(wù)事項審批環(huán)節(jié)進行全面梳理，督促區(qū)營商部門加強與區(qū)直各單位協(xié)調(diào)聯(lián)動，進一步優(yōu)化工作流程，完善審批程序，充分運用省政務(wù)服務(wù)平臺，整合政務(wù)服務(wù)資源，積極推進政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

“我們將以監(jiān)督促落實、以問責促擔當，為打造一流營商環(huán)境保駕護航，讓公平、透明、便捷的營商環(huán)境成為龍城經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的‘助推器’，為全面打造‘五個龍城’貢獻力量?！饼埑菂^(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。