年初以來，鐵嶺市鐵嶺縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，積極謀劃思路、跟進(jìn)壓實(shí)責(zé)任，綜合運(yùn)用“線上+線下”監(jiān)督模式，以有力有效舉措推動(dòng)全縣營商環(huán)境建設(shè)持續(xù)優(yōu)化。

“云監(jiān)督”，助推履職更規(guī)范。會(huì)同縣營商局在縣政務(wù)服務(wù)大廳和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一站式服務(wù)中心安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口權(quán)力運(yùn)行可視化、全天候、全覆蓋。采取“線上監(jiān)督+線下通報(bào)”閉環(huán)模式，通報(bào)不規(guī)范履職單位5個(gè)，組織處理3人，推動(dòng)窗口作風(fēng)建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)、工作人員服務(wù)行為持續(xù)規(guī)范。

編指南，助推辦事更便捷。牽頭開展“制度建設(shè)年”活動(dòng)，督促全縣各單位圍繞振興發(fā)展及時(shí)建立完善制度、細(xì)繪流程，推動(dòng)26個(gè)政務(wù)服務(wù)部門編制完成《辦事不找關(guān)系指南》，涵蓋公布權(quán)力、容缺辦理等五方面378個(gè)事項(xiàng)，著力壓減權(quán)力設(shè)租尋租空間、壓縮辦事周期，推動(dòng)“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為常態(tài)。

鐵嶺縣行政審批服務(wù)中心工作人員正在為辦事企業(yè)講解《辦事不找關(guān)系指南》

樹清風(fēng)，助推服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。創(chuàng)新開展“‘一把手’面對面”活動(dòng)，35家單位“一把手”走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心，當(dāng)面為群眾解決問題74個(gè)。強(qiáng)化紀(jì)營聯(lián)動(dòng)，加快“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)，大力推行幫帶辦、預(yù)約辦、容缺辦、一網(wǎng)通辦服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口開展“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、曬成績、強(qiáng)能力”崗位練兵活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部廉潔自律、擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)精細(xì)化、親情化。

強(qiáng)問責(zé)，助推監(jiān)督更實(shí)效。加強(qiáng)對“12345”平臺(tái)建設(shè)運(yùn)行情況開展日常監(jiān)督和工作調(diào)研，對平臺(tái)收集的16個(gè)營商環(huán)境類問題及時(shí)梳理、分類處置，已全部解決到位。截至目前，省、市紀(jì)委監(jiān)委交辦的“萬件清理”問題94個(gè)已辦結(jié)93個(gè)，辦結(jié)率99%，清欠金額1500余萬元，立案9件，處分9人。