“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動(dòng)開展以來，朝陽市朝陽縣政務(wù)窗口工作人員業(yè)務(wù)水平和工作效率不斷提升，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，得到了辦事人的一致好評。

“沒想到休息日還能辦理出入境證件，這些材料是按照《辦事不找關(guān)系指南》準(zhǔn)備的，真的是太方便了?！背踔猩●T趁著周末休息，來到朝陽縣公安局柳城派出所，抱著試試看的心態(tài)咨詢護(hù)照辦理相關(guān)事宜。沒想到雖然是周末，派出所辦事大廳卻正常上班，在得知小馮來意后，民警積極協(xié)調(diào)聯(lián)系朝陽縣公安局出入境管理大隊(duì)，經(jīng)過預(yù)約，于當(dāng)日下午順利辦理了出入境證件。

今年5月，朝陽縣紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合縣營商局開展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評選活動(dòng)，各窗口單位根據(jù)職能職責(zé)，重塑辦事路徑，提供方便、快捷、高效、廉潔的窗口服務(wù)，開啟了窗口單位比學(xué)趕超大練兵模式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“過去分開辦，一事一辦，反復(fù)多次跑，費(fèi)時(shí)又鬧心?，F(xiàn)在‘一次辦’，不用多次跑，省時(shí)又省心。”正在辦理過戶手續(xù)的劉女士連連稱贊。

“二手房轉(zhuǎn)移登記與水電氣聯(lián)動(dòng)過戶一件事一次辦”的上線運(yùn)行，是朝陽縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境品牌建設(shè)、切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)推出的一項(xiàng)便民舉措。此前，群眾辦理二手房和水電過戶業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備3份申請材料，先辦理完不動(dòng)產(chǎn)登記，再拿不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書分別到自來水和電業(yè)營業(yè)廳更名過戶。經(jīng)過整合梳理和提煉精簡后，現(xiàn)在只需要一份聯(lián)合申請表，辦理步驟由原來的6個(gè)減少至2個(gè)，辦理時(shí)限由3個(gè)工作日壓縮至30分鐘。從“能辦”到“好辦”，從跑N次到“一站式”，這種悄然的改變，讓群眾獲得感滿滿。

為加快推進(jìn)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)工作，朝陽縣政務(wù)服務(wù)中心及分中心均設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，為企業(yè)和辦事群眾提供“兜底”服務(wù)，并編制了《辦事不找關(guān)系指南》29冊共317項(xiàng)，通過線上線下兩種途徑供辦事人查閱。

朝陽縣紀(jì)委監(jiān)委將監(jiān)督端口前移，成立兩個(gè)監(jiān)督檢查組，工作人員“化身”普通辦事群眾，深入縣行政服務(wù)大廳，隨機(jī)挑選政務(wù)服務(wù)窗口“沉浸式”體驗(yàn)辦事流程，發(fā)現(xiàn)收集存在問題，著力查糾違規(guī)收費(fèi)、“吃拿卡要”等損害營商環(huán)境的各類違紀(jì)行為。

“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處。朝陽縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)推進(jìn)‘清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口’建設(shè)，不斷提升企業(yè)和辦事群眾的滿意度，為全面振興新突破三年行動(dòng)貢獻(xiàn)力量?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。