今年年初，在省紀委監(jiān)委的指導推動下，省稅務局打造“清風遼寧政務窗口”，以彰武縣稅務局為試點，在全省率先編制《辦事不找關(guān)系指南》（以下簡稱《指南》），迅速推廣到全省各級稅務局。截至目前，全省稅務系統(tǒng)131個辦稅服務廳全部設立了“清風遼寧政務窗口”，全面推廣應用《指南》，推動“辦事不找關(guān)系”成為常態(tài)。

阜新市細河區(qū)稅務局辦稅服務廳人員在向前來辦稅人員介紹《辦事不找關(guān)系指南》情況。車欣妍 攝 

　　據(jù)了解，《指南》包含稅務權(quán)力事項清單、違規(guī)禁辦事項清單、容缺辦理事項清單等五部分，根據(jù)不同業(yè)務類型列舉了“窗口辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“銀行辦”和“咨詢熱線”等5種辦事渠道，通過將常用涉稅業(yè)務指南和操作流程制作生成二維碼，辦事群眾掃碼后，辦理流程和步驟“一目了然”。同時，在辦稅流程中推出稅費優(yōu)惠政策“免申即享”清單，實現(xiàn)“免申請、零跑腿、即兌現(xiàn)”，為納稅人繳費人提供方便。

沈陽市沈北新區(qū)個體經(jīng)營者王先生掃碼體驗了《辦稅不找關(guān)系指南》，順利辦理了稅務登記業(yè)務。胡文茂 攝

　　4月6日，鞍山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局指導鞍山機場管理有限公司參照《指南》，通過“辦問協(xié)同”遠程輔導，在無需申請、無需提交材料的情況下，“一鍵”申請了稅費優(yōu)惠，截至日前，該公司已累計通過“免申即享”辦理了293萬元的稅費優(yōu)惠?！吨改稀吠瞥鲆詠恚〖{稅人累計掃碼10萬余次，196萬余戶次納稅人繳費人通過“免申即享”獲得稅費優(yōu)惠200多億元，減少跑動350余萬次，減少申請200余萬次。

今年4月梨花節(jié)期間，鞍山市稅務局工作人員在千山景區(qū)為納稅人繳費人講解《辦事不找關(guān)系指南》情況。孫思達 攝

　　此外，省稅務局先后推出六個方面60項185條便民辦稅繳費措施，建立了精準“問需—應需—解需”全流程訴求響應機制，通過主動上門、微信輔導、電話提醒等措施，稅費服務整體效能得到進一步提升。

　　省稅務局黨委紀檢組充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，聘請稅收營商環(huán)境特約監(jiān)督員135名，采取直查、交叉檢查等方式深入辦稅服務廳及稅務所，開展明察暗訪291次。創(chuàng)新開展“碼上監(jiān)督”等，拓寬群眾監(jiān)督舉報渠道，重點整治“吃拿卡要”、久拖不辦、推諉扯皮等問題。截至目前，通過下發(fā)紀檢建議書、制發(fā)監(jiān)督提醒函等方式，發(fā)現(xiàn)并推動整改問題51個。