“上次辦理這項業(yè)務(wù)，從申請到辦完足足用了半個多月時間，沒想到這次1天就辦完了，免去了申請環(huán)節(jié)，還可以網(wǎng)上辦理，真是太便捷啦！”近日，面對鞍山市鐵西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委營商環(huán)境專項整治組的工作人員，前來政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的何經(jīng)理高興地說。

在鐵西區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，群眾通過《辦事不找關(guān)系指南》了解辦事流程。受訪者供圖

自營商環(huán)境監(jiān)督行動開展以來，鐵西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，系統(tǒng)梳理破壞營商環(huán)境類案件，聚焦企業(yè)群眾辦事難點、堵點問題，指導(dǎo)推動編制完成《辦事不找關(guān)系指南》，并在營商局大廳顯著位置公示，幫助企業(yè)全面了解審批事項的辦理要件、辦事流程、審批時限，做到線上線下公開透明，實現(xiàn)全流程審批不見面，有力壓減權(quán)力設(shè)租尋租空間。通過入企回訪、助企紓困等方式，鐵西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深入170余家企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營中的痛點、難點、堵點問題，創(chuàng)新開展“如我在辦”政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化專項行動，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)區(qū)直各單位主要負(fù)責(zé)人、營商環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督員等通過陪辦、交叉互辦、圓桌推演等方式，與辦事企業(yè)群眾沉浸式體驗政務(wù)服務(wù)流程，找出并解決政務(wù)服務(wù)流程中存在的難點和堵點問題，截至目前，已發(fā)現(xiàn)具體問題26個，提出優(yōu)化建議29條，創(chuàng)新工作方法4條，縮減事項4個，縮短辦事時間123個工作日。

政務(wù)服務(wù)大廳工作人員幫助企業(yè)群眾解決辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題。

鐵西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推進(jìn)惠企政策智能匹配、免申即享，全面梳理各層級、各類別惠企政策，通過數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)匹配的方式進(jìn)行主動查找、精準(zhǔn)告知，符合條件的企業(yè)無需申報即可直接享受相關(guān)政策補貼。今年以來，推動相關(guān)部門通過“免申即享”模式向企業(yè)一次性發(fā)放政策獎勵共計63萬元，16項“免申即享”惠企政策的出臺，確保政策易兌現(xiàn)、快兌現(xiàn)，讓企業(yè)輕松便捷享受政策紅利。通過督促相關(guān)職能部門建立“受理、研判、辦理、督辦、回復(fù)、歸檔”全流程閉環(huán)管理制度，在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、跨域通辦窗口、幫辦代辦窗口，對企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題“兜底辦”，目前已推動受理解決各類問題7件。

區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、跨域通辦窗口、幫辦代辦窗口，對企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的疑難事項和復(fù)雜問題“兜底辦”。受訪者供圖

　　“目前，鐵西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦紓解制約市場主體和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、堵點、難點問題，力求打造‘辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處’的公正、透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，我們將持續(xù)把營商環(huán)境監(jiān)督行動做深做實，確保權(quán)力真正運行在為民造福的軌道上，以強有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！辫F西區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。